6 Benjamin Morge hat Paris im vergangenen Januar verlassen, um in San Francisco seine neue Stelle anzutreten. Er erzählt uns von seiner neuen Rolle und davon, was er sich von seinem neuen Leben in den USA erwartet. Erzählen Sie uns von Ihrer neuen Rolle …„Als Mitglied des Kundensupport-Teams bestand meine bisherige Aufgabe in Paris darin, meinen Kollegen, die im direkten Kontakt mit den Kunden standen, bei Problemen mit der Software von Scality zu helfen, für die sie selbst keine Lösung fanden. Dazu gehörte auch, meine Kollegen in den USA zu unterstützen. Doch die Zeitverschiebung erschwerte die Kommunikation, sodass wir Probleme nicht immer schnell genug lösen konnten. Sie brauchten jemanden in San Francisco, der jederzeit für Support zur Verfügung steht. Genau diese Aufgabe wurde mir angeboten, und ich habe sie angenommen.“ Welche Qualitäten bringen Sie für diese Aufgabe mit?„Für diesen Job muss man seinen Kollegen sehr gut erklären können, wie die Software funktioniert, und dafür muss man das Produkt bis ins Detail kennen. Dank meines Interesses für Technik bin ich kurz nach meinem Einstieg bei Scality schnell zum Produktexperten geworden. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern der Software war ich bei neuen Funktionen immer auf dem neuesten Stand. All dieses Wissen gebe ich gern an mein Team weiter. Hinzu kommt, dass ich meinen Kollegen gern helfe und unheimlich gern reise.“ Gefällt Ihnen Ihr neues Leben in den USA?„In San Francisco zu leben, ist ein wahr gewordener Traum. Ich habe mich sofort zu Hause gefühlt. Die Menschen sind freundlich, das Wetter ist schön, die Natur ist nicht weit, und wer in der IT arbeitet, ist in Kalifornien genau richtig. Ich schätze auch die Arbeitsmoral meiner amerikanischen Kollegen sehr: Sie sind stets entschlossen und zugleich ruhig. Ich kann viel von ihnen lernen, hoffe aber auch, selbst etwas ins Team einzubringen. Ich bin sehr energiegeladen und zögere nicht, mich zu Wort zu melden, wenn es nötig ist. Ich werde da sein, um ihnen neuen Schwung zu geben, wenn ein Kunde uns stark unter Druck setzt, ein Problem so schnell wie möglich zu lösen.“
