5 Benjamin Morge a quitté Paris en janvier dernier pour San Francisco, où il a pris ses nouvelles fonctions. Il nous parle de son nouveau rôle et de ce qu’il attend de sa nouvelle vie aux États-Unis. Parlez-nous de votre nouveau rôle…« Au sein de l’équipe support client, mon poste à Paris consistait à aider mes collègues, en contact direct avec les clients, à résoudre les problèmes liés au logiciel Scality pour lesquels ils ne trouvaient pas de solution. J’assistais notamment mes collègues basés aux États-Unis. Mais le décalage horaire compliquait nos échanges, et nous ne pouvions pas toujours résoudre les problèmes assez vite. Il leur fallait quelqu’un à San Francisco, disponible en permanence pour les accompagner. C’est cette mission qu’on m’a proposée et que j’ai acceptée. » Quelles qualités avez-vous pour ce poste ?« Pour faire ce métier, il faut savoir très bien expliquer à ses collègues le fonctionnement du logiciel, et pour cela connaître le produit dans ses moindres détails. Grâce à mon goût pour la technique, je suis vite devenu un expert du produit après mon arrivée chez Scality. Travailler en étroite collaboration avec les développeurs du logiciel m’a permis d’être à la pointe de toutes les nouveautés. Et j’aime transmettre toutes ces connaissances à mon équipe. Ajoutez à cela que j’aime aider mes collègues et que j’adore voyager. » Votre nouvelle vie aux États-Unis vous plaît-elle ?« Vivre à San Francisco, c’est un rêve devenu réalité. Je m’y suis tout de suite senti chez moi. Les gens sont aimables, il fait beau, la campagne n’est pas loin, et la Californie est l’endroit idéal quand on travaille dans l’informatique. J’adore aussi l’éthique de travail de mes collègues américains, à la fois déterminés et toujours calmes. J’ai beaucoup à apprendre d’eux, mais j’espère aussi apporter quelque chose à l’équipe. Je suis très énergique et n’hésite pas à prendre la parole quand il le faut. Je serai là pour les booster quand un client nous mettra une forte pression pour résoudre un problème au plus vite. »
