4 La sauvegarde et la protection des données sont loin d’être anodines et évidemment essentielles pour les organisations de toutes tailles, d’autant que de plus en plus de nos informations sont stockées en ligne. L’éditeur de solutions de sauvegarde Veeam a approfondi les tenants et aboutissants de la sauvegarde des données et son impact sur les entreprises actuelles et leur avenir, en commandant une enquête indépendante auprès de 1 550 grandes entreprises (plus de 1 000 utilisateurs) dans 18 pays. L’étude (en anglais) montre une transformation numérique en constante évolution, à mesure que les pratiques IT s’améliorent en matière de protection et de sauvegarde des données. Les organisations interrogées utilisent un mélange varié de serveurs physiques, de machines virtuelles et de machines virtuelles (VM) hébergées dans le cloud, et environ 10 % des systèmes de données sur site migreront vers le cloud au cours des deux prochaines années. Les organisations interrogées veulent s’assurer que les données et le cloud sont plus disponibles afin d’améliorer l’expérience client et l’image de leur marque. « Cependant, l’étude laisse entendre qu’en modernisant la protection des données avec des solutions simples et flexibles, écrivent les chercheurs, les entreprises peuvent considérablement améliorer la protection et l’exploitation de leurs données, tout en libérant de nombreuses ressources pour se concentrer davantage sur la modernisation et la gestion de leur IT. » Les données fournies par l’IT sont le « cœur et l’âme » des entreprises modernes, ce qui fait de la sauvegarde et de la restauration des données un enjeu majeur. Les temps d’arrêt sont un autre problème : 95 % des organisations interrogées ont subi des pannes imprévues, et au moins 10 % des serveurs connaissent au moins une panne d’une durée moyenne de deux heures par an. Les chercheurs soulignent donc l’importance de moderniser la protection des données face à ces pannes inévitables. Cela permet de mieux gérer les opérations, d’améliorer le service client, de réduire les coûts et de diminuer le temps consacré par les employés à leurs tâches. Tout changement, comme la modernisation des systèmes existants, comporte bien sûr des difficultés : un manque de compétences IT au sein des équipes, une dépendance aux systèmes historiques, ou un manque de personnel et de budget qui finit par empêcher l’entreprise de s’engager dans cette transformation numérique. Les répondants recherchent une reprise après sinistre dans le cloud et la possibilité de déplacer des workloads de l’infrastructure sur site vers le cloud. La flexibilité des solutions, concluent les chercheurs, est un facteur déterminant dans l’adoption de nouveaux systèmes et technologies. La protection des données doit donc être simple, sans délai, et offrir un retour sur investissement (ROI) immédiat. Elle doit aussi être suffisamment flexible pour permettre l’accès aux données de n’importe où et à tout moment. Et elle doit rester fiable, même lorsque l’environnement IT évolue. Voici les critères que les entreprises recherchent lorsqu’elles prévoient d’améliorer leurs systèmes de sauvegarde actuels : fiabilité, réduction des coûts, réduction de la complexité et amélioration des délais de restauration. Moderniser votre sauvegarde en passant à la gestion des données dans le cloud (comme le propose le commanditaire de l’étude, Veeam) peut réduire de moitié le coût de la sauvegarde et de la protection des données. Selon l’éditeur, cela peut aussi augmenter l’efficacité de 55 %. Il est bien sûr irréaliste de s’attendre à ce que les organisations passent directement à un système de sauvegarde entièrement modernisé : la plupart des systèmes critiques actuels restent liés à des solutions historiques, le plus souvent sur site. En commençant par une solution hybride, où les données sont stockées à la fois sur site et dans le cloud et gérées par un ensemble d’outils unifié, les entreprises réalisent 49 % d’économies, selon les chercheurs. En outre, à mesure que la réglementation gouvernementale s’accélère partout dans le monde, le coût de la conformité augmente lui aussi. Protéger et auditer les données avec des systèmes ad hoc ou historiques, comme le font souvent les entreprises aujourd’hui, peut créer ce que les chercheurs appellent des « îlots de visibilité isolés ». Ces « îlots » peuvent alors être ciblés par des cyberattaquants. Veeam affirme que 17 % des clients de sa solution Cloud Data Management font état d’une réduction des échecs d’audit et de conformité. Selon Veeam, la solution a également permis à 95 % des organisations de subir un impact financier faible, voire nul, d’attaques comme les ransomwares. S’assurer que les données sont sauvegardées de manière fiable et restaurées instantanément en cas de besoin est le défi de notre époque. À mesure que les organisations créent toujours plus de données, la protection et la sauvegarde des données doivent elles aussi relever le défi. Les systèmes modernes doivent être plus intelligents, anticiper les besoins des utilisateurs et répondre à leurs exigences. Le changement est difficile, mais les chercheurs soulignent que les organisations doivent s’y engager à mesure que le paysage IT évolue. Lorsqu’ils adoptent une nouvelle stratégie IT pour la production comme pour la protection des données, les responsables IT ont tout intérêt à choisir des plateformes favorables à l’automatisation et au cloud, qui relèvent les défis d’aujourd’hui tout en préparant leurs systèmes pour demain.
