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Pierre Guéant : un technologue dans l’âme qui va toujours plus loin

« Je préfère me lancer dans un domaine où je ne connais rien plutôt que de m’ennuyer », reconnaît Pierre Guéant, dont les récents succès sur les comptes espagnols de Scality ont renforcé sa réputation d’ingénieur avant-vente hors pair. Face à un terrain inconnu, Pierre ne semble en effet nullement intimidé, voire galvanisé. À son arrivée chez Scality il y a trois ans, il était spécialiste de la messagerie, sans aucune connaissance du stockage de données. « C’était justement ça qui était intéressant : apprendre le stockage, découvrir de nouvelles technologies, essayer de comprendre comment les choses fonctionnent. » Au-delà de l’approfondissement de ses connaissances, Pierre aime trouver des solutions qui n’existent pas encore. « Ce n’est pas forcément une solution technique, comme écrire un bout de code », explique-t-il. « Parfois, il s’agit de trouver un angle, de raconter l’histoire autrement pour que le client s’y retrouve. »

Le besoin de Pierre de comprendre les mécanismes et les rouages l’a non seulement conduit vers l’ingénierie informatique, mais dynamise aussi son travail commercial. Pour bien faire son métier, dit-il, il est important de comprendre clairement tous les aspects des problèmes du client, même non techniques. « Nous aidons les gens à faire leur travail grâce à notre solution, mais il faut comprendre l’ensemble pour les aider. Il ne s’agit pas seulement d’avoir un produit qui s’applique à votre problème, mais aussi de voir comment il s’intègre dans une organisation et comment il aide les gens dans leur travail. »

Richard Feltham, le manager de Pierre, confie que son aptitude naturelle à inspirer confiance est la clé de sa réussite dans la construction de relations clients durables. « Il a toujours le sourire », dit-il. « Il a sans doute l’un des postes les plus difficiles en nombre de clients gérés. Mais si les clients reviennent, c’est notamment grâce à lui, à sa façon de maintenir leur intérêt et d’exposer les problèmes avec professionnalisme. Et c’est inestimable dans notre métier. »

Pierre s’efforce d’améliorer les choses non seulement pour ses clients, mais aussi pour ses collègues. « Il partage ce qu’il sait », affirme Richard. « Quand il apprend quelque chose de nouveau ou voit une meilleure façon de faire, il s’empresse de le partager avec tout le monde pour que chacun en profite. » Et l’une des choses que Pierre apprécie vraiment dans l’entreprise, c’est de pouvoir apporter ses idées. « On peut s’exprimer et avoir une influence sur son travail au quotidien. On peut faire des retours, et la plupart du temps ils sont entendus. C’est ce qui me motive. On n’a pas l’impression d’être un rouage d’une machine géante sur laquelle on n’a aucune prise, » explique-t-il.

À son engagement passionné dans son travail s’ajoute un attachement tout aussi fort à sa famille. Il affirme : « Pour réussir, j’ai besoin du bon équilibre entre ma vie et mon travail, de pouvoir aller chercher mon enfant et passer du temps à la maison. » S’occuper de sa fille de deux ans va naturellement de pair avec une autre de ses passions, la photographie. « C’est génial, parce qu’on crée des souvenirs », s’enthousiasme-t-il. Même là, son esprit d’ingénieur est à l’œuvre. « Je passe beaucoup de temps libre à regarder les photos des autres, pour trouver l’inspiration ou voir comment ils s’y prennent, analyser leur éclairage par exemple. Il y a beaucoup à apprendre. »

Et c’est cette curiosité insatiable qui anime tout ce que fait Pierre, et à laquelle il tient le plus. « La curiosité est vraiment au cœur de tout. C’est quelque chose qu’il est important d’entretenir. »